Типология конфликтов

Содержание

Введение . . . . 3

1.   Виды и структура конфликта . . . . 4

2.   Стадии протекания конфликта . . . . 8

3.   Тестовое задание . . . . 12

Заключение . . . . 16

Список использованной литературы . . . . 17

Введение

В жизни каждого человека рано или поздно происходят конфликтные ситуации, которые могут неоднократно повторяться. С усложнением организационной структуры общества усложняются и происходящие в нем конфликты. Как правило, все они влекут за собой определенные последствия различного характера и степени воздействия на человека, группу, организацию и общество в целом. Для того чтобы противостоять конфликтам, уменьшить или полностью исключить их неблагоприятные последствия, необходимо знать пути и способы их разрешения. Оптимальный выбор способов разрешения конфликта зависит от типа конфликта, знания его структуры и динамики (стадий протекания). Таким образом, важную роль в профилактике и уменьшении негативного влияния конфликтов играет изучение их типологии и структуры, что свидетельствует об актуальности и значимости данного вопроса.

Предметом исследования данной контрольной работы является конфликт, объектом исследования – индивиды, организации и общество в целом. Целью данной контрольной работы является изучение типологии конфликтов. Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

1)    рассмотреть виды конфликтов;

2)    рассмотреть структуру конфликтов;

3)    рассмотреть стадии протекания конфликтов;

4)    выполнить тестовые задания.

При написании данной контрольной работы использованы учебные пособия Буртовой Е.В., Гришиной Н.В., Бороздиной Г.В. и другая литература.