Проблемы сегментирования аудитории печатных СМИ и применения результатов исследования в связях с общественностью

Введение

Сообщение, рекламного, политического и любого иного толка, всегда ориентировано на целевую аудиторию, на группу людей, связанных теми или иными характеристиками, которым результат производства, услуга наиболее необходимы или которые заинтересованы в какой-либо информации. Ориентация на целевую аудиторию является основой, базовой характеристикой работы средств массовой информации. И, следовательно, информация, размещенная в каком либо издании, или озвученная по телевизору ориентирована на определенный круг людей. Также можно взглянуть на это с другой точки зрения: не один авторитетный бизнес не обходится без СМИ. Любая компания, в которой есть отдел по связям с общественностью или она пользуется услугами агентств, осуществляющих связи с общественностью, так, или иначе, фигурирует в тех или иных СМИ. Потому что любой профессиональный PR не обходится без освещения деятельности организации в СМИ. Проведение PR-компаний также предусматривает сотрудничество со СМИ.

Наличие  у  читателей,  слушателей,  зрителей  положительного  отношения к источнику информации влечет  за собой возрастание доверия к сведениям,  выдаваемым  данным  источником  и,  соответственно  усиление интенсивности  потребления  информации.  Знание  реального  отношения различных  групп  к  деятельности  источника  информации  в  целом  или  к отдельным  ее  элементам  в  различные  периоды  времени  позволяет  выявить динамику развития этого процесса. Проводимые мониторинги СМИ выявили три  типа  таких  отношений:   глубинные (установка  относительно  данного СМИ, его образ в сознании аудитории); вербальные (оценки, высказанные по поводу  отдельных  фрагментов  деятельности,  содержания  данного  СМИ); деятельностные (элементы  актуального  поведения  относительно  данного СМИ: выступление за или против данного СМИ, отказ от подписки, отказ от чтения и т. п.)[1]. Положительное  отношение к источнику информации – это большой плюс для деятельности PR-служб, так как публикации о компании в авторитетном издании напрямую повышают доверие потребителей к данной организации. СМИ  оказывают  влияние  и  на  политиков, а это в свою очередь, способствует работе служб по связям с общественностью, специализирующихся на связях с общественностью в государственных структурах.

Таким образом, огромное значение для деятельности PR приобретает знание качеств, характеристик аудитории, с которой необходимо работать, которой предназначаются распространяемые сообщения. Изучение аудитории - сложный трудоемкий процесс, без которого не обходится ни одна коммерческая компания, телеканал, радиостанция или издание. Неверное определение целевой аудитории влечет за собой либо провал продукта на рынке с последующим разрушением репутации организации, либо, что чаще всего бывает на практике, значительное увеличение бюджетов на создание и продвижение продукта. Необходимо помнить, что аудитория нестабильна и постоянно меняется под влиянием ряда факторов, поэтому изучение ее должно быть долгосрочным и непрерывным.

Оглавление

Введение . . . . 3-7

Глава I

Сегментация аудитории СМИ . . . . 8-57

1.1. Проблемы сегментирования аудитории, классификации и методы сегментации . . . . 8-35

1.2. Сегментация аудитории СМИ: понятие, классификация . . . . 35-45

1.3. Аудитория прессы. Качественные характеристики . . . . 45-58

Глава II

Практическая часть.

Сфера прикладного применения . . . . 59-90

2.1. Использование исследований аудитории и приемов сегментирования в связях с общественностью . . . . 61-69

2.2. Использование печатных СМИ в связях с общественностью . . . . 69-74

2.3. Классификации печатных изданий . . . . 74-78

2.4. Определение портрета аудитории на примере газеты «Ведомости» . . . . 79-84

2.5.Психологические признаки, как наиболее важные аспекты сегментации аудитории . . . . 84-90

Заключение . . . . 91-93

Список использованных источников . . . . 93-97

Приложения.