Проект мероприятий по совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала магазина "Адидас" (ООО "Адидас")

Введение:

Актуальность данной темы обусловлена тем, что переход к социально ориентируемому рынку предполагает необходимость создания адекватного механизма мотивации и стимулирования труда. Без этого нельзя рассматривать на практике объективные предпосылки для повышения качества сервиса – основы роста реальных доходов и уровня жизни населения. При этом конечным пунктом осуществления всех реформ является предприятие (фирма), где непосредственно происходит соединение рабочей силы со средствами производства, осуществляется процесс трудовой деятельности. Признание определяющей роли мотивационного механизма в успешном функционировании сервисного предприятия и повышение эффективности работы персонала делает обращение автора к теме управления внутрифирменным механизмом мотивации труда особенно актуальным.

Руководители всегда сознавали, что в современном менеджменте все большее значение приобретают мотивационные аспекты. Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации – это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия.

Таким образом, цель дипломного исследования состоит в разработке проекта мероприятий по повышению эффективности мотивации и стимулирования персонала торгового предприятия (на примере фирменного спортивного магазина «Адидас»).

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

1. Раскрыть сущность мотивации и стимулирования персонала торгового предприятия, процесс формирования мотивации персонала для эффективной работы предприятия.
2. Проанализировать факторы внешней и внутренней среды предприятия, выявить сильные и слабые стороны системы мотивации.
3. На основании выявленных слабых сторон системы мотивации, разработать проект мероприятий по повышению эффективности мотивации и стимулирования персонала магазина «Адидас».
4. Обосновать экономическую эффективность проекта с учетом выявленных слабых сторон системы мотивации.

Объектом исследования является фирменный спортивный магазин «Адидас» (ООО «Адидас»).

Предметом исследования – система мотивации и стимулирования персонала магазина.

В дипломном проекте использовались такие методы исследования как: методы стратегического анализа (СТЭП-анализ, EFAS-анализ), теоретическое обобщение, сравнительный и статистический анализ, методы системного анализа и синтеза, эмпирический метод опроса (анкетирование).

Теоретическую базу дипломного исследования составили труды отечественных и зарубежных авторов, занимающихся проблемами мотивации и стимулирования персонала, материалы периодических изданий по исследуемым вопросам, а также Интернет-ресурсы.

Эмпирической базой при подготовке проекта послужили данные, представленные руководством магазина «Адидас», а также данные, полученные в результате опроса сотрудников.

 Структурно дипломный проект состоит из введения, пяти разделов, заключения, списка использованных источников, включающего 41 наименование, 9 приложений. Дипломный проект изложен на 118 страницах, содержит 22 таблицы,  17 рисунков.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ . . . . 3

1 Глава: Теоретико-методические основы формирования МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА . . . . 5

1.1  Трудовое поведение, мотивы и стимулы . . . . 5

1.2  Мотивация и стимулирование персонала торгового предприятия . . . . 15

1.3  Организация мотивации торгового персонала для эффективной работы предприятия . . . . 19

2 Глава: АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ФИРМЕННОГО МАГАЗИНА «АДИДАС» . . . . 23

2.1 Общая характеристика предприятия . . . . 23

2.2 Анализ факторов внешней среды . . . . 26

2.3 Анализ конкурентоспособности . . . . 32

2.4 Анализ внутренней среды . . . . 41

2.4.1 Анализ организационной структуры управления . . . . 41

2.4.2 Анализ подбора персонала . . . . 46

2.4.3 Анализ кадрового состава . . . . 51

2.4.4 Анализ корпоративной культуры . . . . 55

2.4.5 Анализ основных показателей коммерческой деятельности . . . . 59

2.6 Анализ системы мотивации персонала . . . . 63

2.7 Анализ текучести персонала . . . . 71

3 Глава: ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ФОРМИРОВАНИЮ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ФИРМЕННОГО МАГАЗИНА «АДИДАС» . . . . 75

4 Глава: ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОЕКТА . . . . 82

5 Глава: ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОЕКТА . . . . 89

ЗАКЛЮЧЕНИЕ . . . . 96

СПИСОК использованных источников . . . . 98

ПРИЛОЖЕНИЯ . . . . 101

Примечание: Данная дипломная работа содержит 9 ПРИЛОЖЕНИЙ; в наличии имеется также грамотно выполненный доклад.