Организация проведения деловых совещаний и переговоров

ВВЕДЕНИЕ . . . . 3

Глава 1. Понятие, сущность и роль деловых совещаний и переговоров

1.1. Понятие, цели и классификация совещаний . . . . 4

1.2. Понятие переговоров . . . . 7

Глава 2. Особенности организации и проведения деловых переговоров и совещаний

2.1. Сущность и принципы деловых совещаний и переговоров. Специфика организации  . . . . 10

2.2. Семь мифов об эффективных переговорах . . . . 20

ЗАКЛЮЧЕНИЕ . . . . 25

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ . . . . 26

Во многих организациях широко распространены деловые совещания, представляющие собой способ открытого коллективного обсуждения вопросов. Формы этого обсуждения разнообразны (съезды, конференции, симпозиумы, собрания). Принимаемые на этих мероприятиях решения обычно более эффективны, чем решения, принимаемые узким кругом управленцев. Суть совещания - обеспечить дискуссию и выработать общее решение на основании самых разных мнений.Кроме своего прямого назначения рационально организованное совещание решает и важную учебно-воспитательную задачу. На совещании сотрудники учатся работать в коллективе, достигать компромиссов, приобретают культуру общения. На деловом совещании руководителю предоставляется возможность показать свой талант менеджера.Тема курсовой работы актуальна. Деловое совещание будет неэффективным и бесполезным, если руководитель не представляет себе технологию его  организации и проведения. В ряде случаев деловые совещания проводятся слишком часто и готовятся плохо; к их проведению привлекают слишком много лиц; необоснованная продолжительность снижает результативность. Недостаточно хорошо продуманные и плохо проведенные совещания наносят огромный вред, так как отнимают много времени и отвлекают людей от их основной  работы.Цель курсовой работы – выявить пути улучшения эффективности процесса организации и проведения деловых совещаний и переговоров Задачи:- рассмотреть сущность и особенности делового совещания;- разобрать сущность и особенности деловых переговоров;- изучить особенности организации деловых совещаний и переговоров;- проанализировать мифы об эффективных переговорах